Est-ce que je dois avoir un compte PayPal pour réserver ?

Oui, malheureusement, pour le moment vous avez besoin d'un compte PayPal pour acheter des crédits et faire une réservation. Nous essayons de changer ceci au plus vite pour vous permettre d'utiliser plusieurs moyens de paiement.

Est-ce que je peux réserver un tutorat n'importe quand ?

Non. L'accès à la plateforme de réservation n'est pas limité, 24 h/24, 7j/7, mais vous pouvez réserver ou annuler une réservation jusqu'à 48 h avant le jour du tutorat (de la leçon).

Je ne peux pas annuler un tutorat dans les 48 h avant celui-ci ?

Si. Vous pouvez contacter votre tuteur par mail ou l'administrateur du site pour annuler votre tutorat, mais seulement 50% des crédits vous seront remboursés.

Je ne peux pas réserver dans les 48 h avant le tutorat ?

Si. Vous pouvez essayer de contacter votre tuteur ou l'administrateur du site qui pourra faire la réservation à votre place.

Je perds mes crédits quand j'annule une leçon, un tutorat ?

Non. Bien évidemment, lorsque vous annulez une réservation jusqu'à 48 h avant, la totalité des crédits reviennent sur votre compte dans le système de réservation. Maintenant, si vous demandez l'annulation dans les 48 h avant la réservation, la moitie des crédits seulement reviendront.

Je dois absolument réserver avec des crédits, donc acheter des crédits avant de réserver ?

Oui. Pour permettre aux élèves une plus grande liberté de réservation, annulation, ou gestion de leur temps et argent, nous avons mis en place ce système de crédits. Vous pouvez acheter uniquement les crédits nécessaires à la réservation du tutorat ou gérer vos dépenses mensuelles et en acheter plusieurs d'un coup, vous choisissez.

Comment je peux contacter mon tuteur ?

En utilisant la page du site "Nous contacter" vous pouvez laisser un message 24 h/24. Nous intégrerons un système de messagerie instantanée, un forum et des liens vers les réseaux sociaux Line, WhatsApp, Messenger, et autres dans les semaines à venir.

Je ne sais pas quel tutorat réserver, j'aimerais suivre un tutorat qui n'est pas proposé, comment faire ?

Réservez un entretien d'orientation / aide et parlez-en à votre tuteur. Proposez-lui ce que vous souhaiteriez faire pendant les leçons, vous trouverez ensemble une solution.

Comment créer un compte PayPal ?

Voici le lien du site de PayPal : ouvrir un compte PayPal